वंदे भारत एक्सप्रेस से यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) ने एक नई सुविधा की घोषणा की है। नए नियम के अनुसार, यदि वंदे भारत ट्रेन अपने निर्धारित समय से दो घंटे या उससे अधिक देरी से चलती है, तो यात्रियों को नि:शुल्क भोजन उपलब्ध कराया जाएगा।
यह सुविधा तत्काल प्रभाव से देशभर में संचालित सभी वंदे भारत एक्सप्रेस ट्रेनों पर लागू कर दी गई है।
किन यात्रियों को मिलेगा मुफ्त भोजन?
आईआरसीटीसी के अनुसार, यह सुविधा केवल उन यात्रियों के लिए उपलब्ध होगी जिन्होंने टिकट बुकिंग के समय भोजन का विकल्प चुना है। ऐसे यात्रियों को ट्रेन में देरी होने की स्थिति में अतिरिक्त भुगतान नहीं करना होगा।
जिन यात्रियों ने टिकट बुक करते समय भोजन शामिल नहीं किया है, उन्हें आवश्यकता पड़ने पर अलग से भुगतान करना होगा।
क्या मिलेगा खाने में?
ट्रेन दो घंटे या उससे अधिक विलंबित होने पर पात्र यात्रियों को चावल, दाल और अचार सहित साधारण भोजन उपलब्ध कराया जाएगा। यदि किसी कारणवश यह भोजन उपलब्ध नहीं हो पाता है, तो यात्रियों को पैक्ड लंच दिया जाएगा।
आईआरसीटीसी के कर्मचारी यह भोजन सीधे यात्रियों की सीट तक पहुंचाएंगे।
राजधानी और शताब्दी की तर्ज पर लागू हुआ नियम
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, राजधानी और शताब्दी एक्सप्रेस में पहले से ही देरी की स्थिति में मुफ्त भोजन की सुविधा उपलब्ध है। अब वंदे भारत एक्सप्रेस को भी इसी श्रेणी में शामिल कर लिया गया है।
इसके साथ ही वंदे भारत ट्रेनों के मेनू और कैटरिंग सेवाओं में भी आवश्यक बदलाव किए गए हैं।
क्यों लिया गया यह फैसला?
हाल के महीनों में ट्रैक मेंटेनेंस और परिचालन संबंधी कारणों से कई ट्रेनों के विलंबित होने की घटनाएं सामने आई हैं। कुछ मामलों में यात्रियों ने ट्रेन देरी के दौरान भोजन की व्यवस्था को लेकर शिकायतें दर्ज कराई थीं।
इन्हीं अनुभवों को ध्यान में रखते हुए आईआरसीटीसी ने यह नई व्यवस्था लागू करने का फैसला किया है, ताकि यात्रियों को बेहतर सुविधाएं मिल सकें।
यात्रियों के लिए क्या है सलाह?
यात्रियों को टिकट बुकिंग के दौरान भोजन का विकल्प अवश्य चुनना चाहिए, ताकि ट्रेन के विलंबित होने की स्थिति में वे इस सुविधा का लाभ उठा सकें।
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KEY HIGHLIGHTS
वंदे भारत ट्रेन दो घंटे या उससे अधिक लेट होने पर मुफ्त भोजन मिलेगा।
सुविधा केवल फूड विकल्प चुनने वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध होगी।
भोजन में चावल, दाल और अचार शामिल होंगे।
भोजन सीधे यात्रियों की सीट तक पहुंचाया जाएगा।
नियम देशभर की सभी वंदे भारत ट्रेनों पर लागू होगा।
